jxf吉祥网手机在线赴北京实践团队

——推进城市基础设施的自动化和人性化发展

贺瑶

2010年7月14日,jxf吉祥网手机在线赴北京社会实践团队在北京西站开始了第一天的实践活动，主要进行了对旅客的访谈和对基础设施的全面调查，并顺利的完成了预期目的。

上午8点半,全体队员在北京西站北大门门口集合，队长首先介绍了北京西站的格局，交代了几项需要注意的事项，并进行了任务的分工，商议了活动结束后的集合地点等。全体队员分为三组，其中两组负责对北京西站各地乘客的访谈，包括发放调查问卷，详细询问等方式。负责调查的两组每组三个男生，组员之间紧密合作，相互扶持照应，分别在一楼和二楼顺利的完成了任务。第三组由两名女生组成，用相机记录前两组的忙碌与辛勤。

上午的调查活动大约于12:00顺利结束。接着队员们集体在附近解决了午饭，休息了大约一个小时，紧接着又投入了下午的忙碌之中。下午，队员们主要对北京西站的基础措施进行了拉网式搜索调查，如候车厅的导航地图、咨询台，免费手机充电站和公共电话亭等与旅客紧密相关的服务设施。对服务设施的种类、数量、自动化程度和破损程度等进行了详细的调查和拍照记录，然后就需要改进的地方与一些服务人员进行了深层次的沟通，并提供了一些可行建议。下午的调查工作大约于5:30结束，然后队员集体返回旅社。晚饭后召开全体队员会议，对第一天的工作进行了总结和评价，反思不足之处，并对后一天的行程进行了分工，然后大家各自休息，为第二天作准备。